CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG VÀ CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA

(Áp dụng cho website Poongsan.info)

1. Cam kết hàng hóa nhập khẩu chính hãng 100% từ Hàn Quốc

Poongsan.info là website chính thức do CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN điều hành, chuyên phân phối thang nhôm Poongsan nhập khẩu nguyên chiếc từ Hàn Quốc, không qua trung gian, không lắp ráp tại Việt Nam.

Chúng tôi cam kết:

• Toàn bộ sản phẩm Poongsan đều được sản xuất và kiểm định tại Hàn Quốc, sau đó được nhập khẩu trực tiếp về Việt Nam thông qua đường chính ngạch.
• Có đầy đủ chứng từ CO (Certificate of Origin) – CQ (Certificate of Quality) và các hồ sơ chứng nhận xuất xứ hợp pháp.
• Mỗi sản phẩm đều có tem chống hàng giả, phiếu bảo hành chính hãng và hướng dẫn sử dụng bằng tiếng Việt & tiếng Anh.

Chúng tôi không kinh doanh hàng nhái, hàng dựng, hàng OEM hoặc hàng giả mạo xuất xứ.

2. Chất lượng vượt trội – An toàn tuyệt đối

Sản phẩm thang nhôm Poongsan được thị trường Hàn Quốc và quốc tế tin dùng bởi:

• Sản xuất theo tiêu chuẩn công nghiệp Hàn Quốc (Korean Industrial Standards – KIS) với độ bền cơ học cao, chống cong vênh, chịu tải tốt.
• Chất liệu hợp kim nhôm cao cấp – chống gỉ sét, siêu nhẹ, dễ di chuyển và sử dụng cả trong môi trường công nghiệp lẫn dân dụng.
• Gia công tỉ mỉ từng chi tiết: các mối nối, bản lề, bậc thang được dập ép bằng máy CNC chính xác, giảm thiểu nguy cơ gãy nứt.
• Đảm bảo an toàn khi sử dụng ở độ cao nhờ thiết kế vững chắc, chân thang chống trượt, bậc thang rộng không trơn trượt.

Ngoài ra, mọi sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng 2 lần: trước khi xuất xưởng tại Hàn Quốc và trước khi phân phối tại kho Việt Nam.

3. Danh mục sản phẩm đa dạng – Phục vụ mọi nhu cầu sử dụng

Chúng tôi phân phối đầy đủ các dòng sản phẩm thang nhôm Poongsan tại thị trường Việt Nam: 

• Thang nhôm chữ A Poongsan: dạng gấp đôi, sử dụng phổ biến trong gia đình, cơ sở sửa chữa, văn phòng, cửa hàng.

• Thang nhôm rút đơn – rút đôi Poongsan: phù hợp cho công trình thi công, kỹ thuật viên, thợ điện, lắp đặt hệ thống trần – bảng hiệu.

• Thang ghế tay vịn Poongsan: dành cho gia đình, người lớn tuổi, cửa hàng tiện dụng. Gọn nhẹ, dễ cất, an toàn.

• Chiều cao đa dạng: từ 1.5m – 2m – 3m – 4.4m – 5m – 6m – 7m đến hơn 8m tùy dòng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng từ dân dụng đến chuyên nghiệp.

4. Chính sách bán hàng minh bạch – hỗ trợ linh hoạt

a) Kênh bán hàng:

• Online: Qua website chính thức https://poongsan.info
• Tư vấn – đặt hàng nhanh: Qua hotline (0283) 620 6668 – 0913 943 139
• Bán trực tiếp tại văn phòng: 228/5 Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP.HCM

b) Hình thức thanh toán:

• COD (Thanh toán khi nhận hàng): Áp dụng toàn quốc
• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản công ty
• Thanh toán trực tiếp tại văn phòng công ty

Thông tin chuyển khoản:
Số tài khoản: 191128329
Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN
Ngân hàng: TMCP Á Châu (ACB) – PGD Ngô Gia Tự

c) Chính sách giá:

• Giá bán niêm yết rõ ràng, cập nhật liên tục trên website
• Có chính sách chiết khấu tốt cho đại lý, cửa hàng, dự án thi công, mua số lượng lớn
• Hỗ trợ xuất hóa đơn VAT đầy đủ, tư vấn hồ sơ cho đơn vị hành chính – doanh nghiệp

5. Chính sách kiểm tra – đổi trả – bảo hành

a) Kiểm tra trước khi nhận:

• Khách hàng được quyền mở hàng kiểm tra ngay khi nhận để đảm bảo sản phẩm đúng như mô tả, nguyên tem, không lỗi kỹ thuật, đủ số lượng.
• Trường hợp có vấn đề, có thể từ chối nhận và phản hồi với bộ phận hỗ trợ.

b) Chính sách đổi trả:

• Đổi mới trong 03 ngày nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu
• Hàng phải còn đầy đủ phụ kiện, chưa sử dụng, không trầy xước
• Không áp dụng đổi với hàng đã dùng hoặc đặt theo yêu cầu riêng

c) Chính sách bảo hành:

• Thời gian bảo hành: 24 tháng trên toàn quốc
• Bảo hành các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: hư khóa, hư bản lề, lỗi cơ khí
• Không bảo hành nếu sản phẩm bị tác động vật lý mạnh, sử dụng sai hướng dẫn hoặc mất tem bảo hành

6. Trách nhiệm các bên trong giao dịch

Poongsan.info (bên bán):

• Cung cấp đúng sản phẩm, đúng nguồn gốc, đúng giá niêm yết
• Hỗ trợ đổi trả, bảo hành theo đúng chính sách công bố
• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo quy định pháp luật

Khách hàng (bên mua):

• Cung cấp thông tin đặt hàng trung thực, đầy đủ
• Thanh toán đúng và đủ theo giá trị đơn hàng
• Sử dụng sản phẩm đúng hướng dẫn, không dùng sai mục đích

7. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc, góp ý, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi chất lượng sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

• Địa chỉ: 228/5 Hàn Hải Nguyên, P.10, Q.11, TP.HCM
• Điện thoại: (0283) 620 6668 – 0913 943 139
• Email: poongsankorean@gmail.com
• Website: https://poongsan.info

Với sứ mệnh mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm thang nhôm Poongsan chất lượng cao, an toàn tuyệt đối và giá trị bền vững, Poongsan.info cam kết luôn đồng hành cùng khách hàng bằng sự minh bạch – uy tín – chuyên nghiệp.