Giỏ hàng [0]
TÌM KIẾM
Trang chủ » HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Chính Sách Giao Hàng Và Nhận Hàng

Ngày cập nhật: 16/06/2025

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG

(Áp dụng cho website Poongsan.info)

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách giao hàng và nhận hàng được áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua tại website https://poongsan.info – thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN, chuyên phân phối thang nhôm Poongsan nhập khẩu nguyên chiếc từ Hàn Quốc trên toàn quốc.

2. Phạm vi giao hàng

Toàn quốc: Giao hàng tận nơi đến 63 tỉnh, thành phố trên cả nước.

Ưu tiên giao nhanh tại các khu vực: TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tây Ninh, Cần Thơ, Hà Nội và các trung tâm tỉnh lỵ.

3. Thời gian giao hàng

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy điều kiện thời tiết, kho vận hoặc cao điểm lễ Tết. Chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu có phát sinh chậm trễ.

Khu vựcThời gian giao hàng dự kiến
TP.HCM Trong vòng 24h – 48h làm việc
Khu vực miền Nam 2 – 4 ngày làm việc
Khu vực miền Trung 3 – 5 ngày làm việc
Khu vực miền Bắc 4 – 6 ngày làm việc
Huyện xa/Đảo/Đặc biệt 5 – 7 ngày làm việc (tùy đơn vị vận chuyển)

4. Đơn vị vận chuyển

  • Đối với nội thành TP.HCM: Giao hàng bởi nhân viên công ty hoặc đơn vị giao nhanh (AhaMove, Grab, Lalamove…).
  • Đối với các tỉnh thành khác: Giao hàng qua các đơn vị uy tín: Viettel Post, Giao hàng tiết kiệm (GHTK), J&T Express hoặc chành xe theo yêu cầu.
  • Tất cả đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận, có biên nhận và thông tin người giao – người nhận rõ ràng.

5. Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM cho đơn hàng từ 2 sản phẩm trở lên hoặc theo chương trình ưu đãi.
  • Các khu vực khác: Phí giao hàng sẽ được báo trước cho khách hàng khi xác nhận đơn.
  • Đơn hàng số lượng lớn, đại lý, công trình sẽ được tính phí theo báo giá riêng, có hỗ trợ phí vận chuyển tùy từng đơn hàng.

6. Chính sách nhận hàng

a) Trước khi nhận hàng:

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, bao bì, số lượng, tem nhãn, tình trạng đóng gói trước khi ký nhận.

Trong trường hợp:

Hàng bị móp méo, vỡ hỏng do vận chuyển

Giao sai mẫu mã, sai số lượng

Hàng hóa không đúng với thông tin đặt hàng

👉 Vui lòng không nhận hàng và liên hệ ngay hotline: 0913 943 139 để được xử lý kịp thời.

b) Sau khi đã nhận hàng:

Poongsan.info không chịu trách nhiệm với các khiếu nại về hình thức sản phẩm như: móp méo, thiếu phụ kiện, sai mẫu nếu khách hàng đã ký nhận và không kiểm tra tại chỗ.

Mọi vấn đề sau đó sẽ được xử lý theo Chính sách bảo hành hoặc Chính sách đổi – trả (nếu đủ điều kiện).

7. Chính sách hỗ trợ giao lại

Trong trường hợp giao hàng không thành công do:

  • Không liên hệ được với người nhận
  • Người nhận thay đổi địa chỉ đột xuất
  • Người nhận không có mặt trong thời gian hẹn

👉 Nhân viên sẽ gọi lại tối đa 2 lần để hẹn lại. Nếu tiếp tục không liên hệ được, đơn hàng sẽ bị hủy hoặc giao lại tùy thỏa thuận.

8. Thông tin hỗ trợ & liên hệ

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

  • Địa chỉ: 228/5 đường Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP.HCM
  • Hotline: (0283) 620 6668 – 0913 943 139
  • Email: poongsankorean@gmail.com
  • Website: https://poongsan.info
  • MST: 0313057325 – Ngày cấp: 18/12/2014 – Sở KH&ĐT TP.HCM
  • Người đại diện pháp luật: Ông Trần Quốc Việt

Poongsan.info cam kết giao hàng đúng hẹn – đúng hàng – đúng chất lượng, hỗ trợ khách hàng kiểm tra tận nơi để đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn, chuyên nghiệp và hài lòng nhất.

Tin bài khác
Xem tất cả »

Thương hiệu