CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

(Áp dụng cho website Poongsan.info)

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Website Poongsan.info do CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN sở hữu và vận hành, cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Việc thu thập dữ liệu chủ yếu bao gồm các thông tin như:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin tài khoản ngân hàng (trong một số trường hợp thanh toán chuyển khoản)
• Thông tin liên quan đến giao dịch và lịch sử mua hàng

Việc thu thập các thông tin này nhằm các mục đích sau:

• Xác thực danh tính và thông tin người mua
• Xử lý đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
• Hỗ trợ xử lý khiếu nại, tranh chấp hoặc phục vụ công tác kiểm tra nội bộ

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được Poongsan.info sử dụng nội bộ trong công ty và phục vụ các mục đích sau:

• Xác nhận và xử lý đơn hàng
• Cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng theo yêu cầu của khách hàng
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, hậu mãi (nếu có đăng ký nhận)
• Liên hệ hỗ trợ khi xảy ra phát sinh (giao hàng trễ, hàng lỗi, hoàn tiền...)
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

Cam kết: Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng vào mục đích thương mại hóa bên ngoài nếu không được khách hàng cho phép.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa bỏ.
• Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được lưu giữ trên máy chủ của chúng tôi trong thời gian tối thiểu là 5 năm hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

• Địa chỉ: 228/5 Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Điện thoại: (0283) 620 6668 – 0913 943 139
• Email: poongsankorean@gmail.com
• Website: https://poongsan.info

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

• Gửi email đến: poongsankorean@gmail.com
• Gọi đến hotline: 0913 943 139 – (0283) 620 6668
• Liên hệ trực tiếp tại văn phòng công ty

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Poongsan.info cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp kỹ thuật và an ninh cao cấp.
• Không tiết lộ, chuyển giao, cho thuê hoặc bán thông tin cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích nào, trừ khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc sự đồng ý của khách hàng.
• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất dữ liệu, Poongsan.info sẽ thông báo ngay lập tức đến các cơ quan chức năng và khách hàng, đồng thời triển khai biện pháp khắc phục kịp thời.

7. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc không đúng cam kết, khách hàng có thể gửi khiếu nại đến:

• Email: poongsankorean@gmail.com
• Hotline: 0913 943 139 – (0283) 620 6668

Công ty sẽ tiến hành xác minh, xử lý và phản hồi khách hàng trong thời gian tối đa 7 ngày làm việc.

8. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh và cập nhật theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website Poongsan.info. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm công bố được xem là đồng ý với nội dung chính sách đã cập nhật.

9. Liên hệ

Mọi thông tin cần hỗ trợ về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI VIỆT NGUYÊN

• Địa chỉ: 228/5 Hàn Hải Nguyên, Phường 10, Quận 11, TP.HCM
• Hotline: (0283) 620 6668 – 0913 943 139
• Email: poongsankorean@gmail.com
• Website: https://poongsan.info

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ tại website Poongsan.info đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.